Para todos los productos comprados en nuestros puntos de venta y a través de www.benavia.com, existe un plazo de hasta 10 días, desde recibido el pedido, para efectuar cambios, los mismos que se realizan con la boleta y/o orden de compra. Es importante destacar que el producto no puede tener señales de uso y/o deterioro pues esto impedirá la realización del cambio, además de contar con los empaques y etiquetas originales. Nuestro equipo al recibir la prenda la examinará para asegurarse que cumpla con todo lo anteriormente mencionado. Benavia no realiza devoluciones de dinero y tampoco cambios de productos que están en SALE.

Para residentes de Lima, pueden acercarse al showroom: Lord Cochrane 107 San Isidro, Piso 3, previa coordinación por whatsapp al número: +51 969 760 071 para que podamos atenderlos y realizar el cambio de su producto.

Para residentes de Provincia, deberán escribir al whatsapp +51 969 760 071 para que coordinemos el cambio. Los gastos de envío del producto corren por cuenta del cliente.