En nuestra tienda online aceptamos Visa, MasterCard, Diners Club y American Express. También puedes contactarnos por WhatsApp: +51 969760071 o por nuestras redes sociales para realizar tu compra con Plin o Yape.

Sí, los datos de la tarjeta solo se introducen en una página de propiedad de la pasarela de pago y se transmiten de forman encriptada. BENAVIA sólo tendrá conocimiento del resultado de la operación. No tiene acceso a ningún dato de la tarjeta utilizada para la compra.

El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Si te encuentras dentro de Lima metropolitana los envíos tardan hasta 48 horas en llegar. Todos los envíos a provincia son despachados dentro de las 48 horas de haber realizado el pedido mediante Scharff u Olva (empresas tercerizadas), quienes son responsables de la seguridad y tiempos de entrega.

Se te enviará por WhatsApp o correo electrónico un link de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete. 

El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Si te encuentras dentro de Lima metropolitana los envíos tardan hasta 48 horas en llegar. Todos los envíos a provincia son despachados dentro de las 48 horas de haber realizado el pedido mediante Scharff u Olva (empresas tercerizadas), quienes son responsables de la seguridad y tiempos de entrega.

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Actualmente, no ofrecemos envíos internacionales a través de nuestra página web. Si estás interesado en adquirir uno de nuestros productos, puedes escribirnos al correo hola@benavia.com o contactarnos por WhatsApp: +51 969760071 para coordinar el envío a tu ubicación. Estaremos encantados de ayudarte a obtener el producto que deseas, sin importar donde te encuentres.

Si no estás satisfecho con tu compra, tienes la opción de hacer un cambio
dentro de los 10 días posteriores a la fecha de haber sido recibida. Solo debes asegurarte de devolver el producto en su empaque original y en el mismo estado en el que lo recibiste, sin haber sido utilizado ni dañado con todas sus etiquetas.

Si el producto que quieres cambiar tiene un valor superior al original, deberás abonar la diferencia correspondiente. Por el contrario, si el producto que quieres cambiar tiene un valor inferior al original, te daremos un crédito para futuras compras que podrás usar dentro de 6 meses.

Es importante destacar que nuestra política de cambios no incluye devoluciones ni devoluciones en efectivo. Estamos comprometidos a ofrecerte una experiencia de compra increíble y esperamos que encuentres en nuestros productos la calidad y estilo que buscas.

La paja toquilla es una fibra natural que se obtiene de una planta conocida como Palma Toquilla. Es considerada fina debido a su delicadeza, suavidad y ligereza, así como su capacidad para ser tejida en sombreros y accesorios de alta calidad. Este material es ideal para sombrerería ya que es duradero, flexible y permite que el aire circule libremente, manteniendo la cabeza siempre fresca y seca.

Los sombreros cuentan con protección UPF 50+ y bloquean el 98% de los rayos dañinos del sol. La fibra natural de la toquilla tiene una estructura única que bloquea la mayoría de los rayos solares y reduce la cantidad de radiación que llega a la piel y los ojos. A pesar de esto, recomendamos siempre usar bloqueador al estar expuesto al sol. 

Nuestros sombreros de paja toquilla provienen exclusivamente de Ecuador, donde se encuentra la cuna de esta tradición artesanal. Trabajamos directamente con artesanos locales ecuatorianos que poseen conocimiento y experiencia únicos en el tejido de sombrería de la más alta calidad.

Para saber tu talla de sombrero, recomendamos medir la circunferencia de tu cabeza justo por encima de las orejas y alrededor de la frente. Todos nuestros sombreros son regulables por dentro. Debajo del tafilete interior que protege tu frente del sombrero, hay un cintillo negro con velcro que sirve para ajustar su tamaño.

Si necesitas información adicional por favor escríbenos un mensaje, estaremos felices de ayudarte.

Actualmente, no ofrecemos personalización de diseños especiales en
nuestros sombreros. Sin embargo, puedes elegir entre una amplia variedad de estilos y colores disponibles en nuestra tienda en línea.

Si tu sombrero tiene un mal día, te recomendamos que revises la sección en la web de “Guia de cuidado de sombreros” para poder informarte acerca de cómo cuidar o arreglar tu sombrero. Por favor, nunca guardes un sombrero en una maleta. ¡Te prometo que eso nunca sale bien! Si no viajas con una caja o un porta sombrero, úsalo o llévalo contigo hasta que encuentres un lugar seguro para dejarlo sin que se doble.